臨汾金融網(wǎng)訊(諶小慶)2019年3月28日，一位女士來(lái)到交通銀行臨汾鼓樓支行，進(jìn)來(lái)的時(shí)候一直打著電話(huà)，大堂經(jīng)理便上前詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶(hù)并沒(méi)有理會(huì)，大堂經(jīng)理在接待其他客戶(hù)的時(shí)候聽(tīng)見(jiàn)了這位女士和對(duì)方的通話(huà)內(nèi)容，對(duì)方好像在找這位女士索要短信驗(yàn)證密碼，更改什么密碼。大堂經(jīng)理立即反應(yīng)過(guò)來(lái)客戶(hù)可能是碰到了電信詐騙，便讓客戶(hù)先把電話(huà)掛了�？蛻�(hù)掛了電話(huà)后，大堂經(jīng)理將事情的給支行營(yíng)運(yùn)主管做了簡(jiǎn)短地反饋，了解到客戶(hù)收到0085254654201發(fā)送的詐騙短信，短信內(nèi)容為“尊敬的XXX，您的信用卡消費(fèi)還款異常，錄入系統(tǒng)將影響個(gè)人征信，請(qǐng)立即致電：008617710315701申請(qǐng)解除【交通信用卡中心】”。營(yíng)運(yùn)主管得知此事后，與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，得知客戶(hù)上午收到一條短信提示信用卡綁定一張借記卡可以提高信用卡額度，該客戶(hù)便抱著疑惑的態(tài)度給短信中的電話(huà)打了過(guò)去，該女士跟對(duì)方說(shuō)我已經(jīng)綁定了借記卡了，對(duì)方就說(shuō)那您換一張卡，然后就開(kāi)始提示通過(guò)短信驗(yàn)證碼更改信用卡查詢(xún)密碼。在還未更改成功的時(shí)候，電話(huà)被我們的大堂經(jīng)理攔截了，阻止了密碼修改的辦理。

　　了解事情的經(jīng)過(guò)后，交行臨汾鼓樓支行營(yíng)運(yùn)主管給客戶(hù)講解了近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段，告知客戶(hù)注意日常用卡安全，指導(dǎo)客戶(hù)將信用卡做了掛失，借記卡做了銷(xiāo)卡處理，最終幫助客戶(hù)保障了銀行卡資金的安全，成功堵截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。